ลบบัญชีและข้อมูล DIVEROUT ของคุณ

ลบบัญชีในแอป

หากคุณเข้าสู่ระบบ DIVEROUT ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด DIVEROUT และเข้าสู่ระบบบัญชีที่ต้องการลบ
2. เปิดการตั้งค่า จากนั้นไปที่ความปลอดภัยของบัญชี
3. เลือก ลบบัญชี อ่านข้อความยืนยัน แล้วกดยืนยันการลบ

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือการลบไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ใช้ตัวเลือกทางอีเมลด้านล่าง

ข้อมูลที่ลบและข้อมูลที่เก็บรักษา

การลบบัญชีไม่ได้หมายความว่าบันทึกทุกอย่างจะถูกลบทันที หมวดหมู่ต่อไปนี้อธิบายขอบเขตการลบและข้อยกเว้นในการเก็บรักษา

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการดำน้ำ

การลบครอบคลุมโปรไฟล์บัญชี บันทึกการเข้าสู่ระบบ บันทึกการดำน้ำ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ข้อมูลที่อยู่ภายใต้ข้อยกเว้นด้านล่างจะถูกเก็บรักษาแยกต่างหาก

การสนทนากับร้านค้าและฝ่ายสนับสนุน

การลบบัญชีจะลบการเชื่อมโยงกับบัญชีและแทนที่ตัวตนที่แสดงในบทสนทนาที่เก็บรักษาไว้ เนื้อหาข้อความและไฟล์แนบอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรักษาเป็นเวลาสามปี: สำหรับบทสนทนากับร้านค้า ให้นับจากเวลาที่เกิดขึ้นภายหลังระหว่างข้อความล่าสุดกับเวลาที่การจองที่เกี่ยวข้องล่าสุดเสร็จสิ้น ถูกยกเลิก หรือสิ้นสุดทริป; สำหรับบทสนทนากับฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ให้นับจากข้อความล่าสุด คำสั่งเก็บรักษาตามกฎหมายที่ยังมีผลบังคับใช้อาจทำให้ระยะเวลานี้ยาวขึ้น นี่เป็นนโยบายการเก็บรักษา ไม่ใช่คำรับประกันว่าการลบบัญชีจะลบข้อความหรือไฟล์แนบทุกชิ้นทันที

บันทึกการจอง ธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บันทึกการจอง การชำระเงิน การบัญชี ข้อพิพาท และการตรวจสอบบางส่วนจะยังคงอยู่หลังการลบบัญชี เพื่อดำเนินการธุรกรรม ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย และแก้ไขข้อพิพาท ไม่มีระยะเวลาเก็บรักษาแบบตายตัวเพียงระยะเวลาเดียวสำหรับบันทึกเหล่านี้ หน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดว่าจำเป็นต้องเก็บไว้นานเพียงใด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกของคุณ

การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้เครดิตต้อนรับในทางที่ผิด

เราจะเก็บค่าแฮชที่ได้รับการปกป้องของที่อยู่อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบที่เข้าเกณฑ์ เพื่อป้องกันการขอรับเครดิตต้อนรับซ้ำหลังสร้างบัญชีใหม่ บันทึกนี้ไม่มีที่อยู่อีเมลเดิมของคุณ และปัจจุบันไม่มีวันหมดอายุที่กำหนดไว้

ก่อนลบบัญชี

• การถอนการติดตั้ง DIVEROUT ไม่ได้ลบบัญชีหรือส่งคำขอลบบัญชี
• จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มที่คุณซื้อ เช่น Google Play หรือ App Store อย่าคิดว่าการลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครสมาชิก
• หากคุณมีการจองที่กำลังจะมาถึง การคืนเงินที่รอดำเนินการ หรือปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการไปพร้อมกับคำขอลบบัญชี