DIVEROUT hesabınızı ve verilerinizi silin

Hesabınızı uygulamadan silin

DIVEROUT’a giriş yapabiliyorsanız şu adımları izleyin:

1. DIVEROUT’u açın ve silmek istediğiniz hesaba giriş yapın.
2. Ayarlar’ı, ardından Hesap Güvenliği’ni açın.
3. Hesabı Sil’i seçin, onay metnini okuyun ve silme işlemini onaylayın.

Giriş yapamıyorsanız veya silme işlemi tamamlanmıyorsa aşağıdaki e-posta seçeneğini kullanın.

Neler silinir ve neler saklanır

Hesabınızı silmek her kaydın hemen silineceği anlamına gelmez. Bu kategoriler, silmenin kapsamını ve veri saklama istisnalarını açıklar.

Hesap bilgileri ve dalış verileri

Silme işlemi hesap profilinizi, giriş kayıtlarınızı, dalış kayıtlarınızı ve hesapla ilişkili içeriği kapsar. Aşağıdaki istisnalara tabi veriler ayrı olarak saklanır.

Mağazalar ve destek ekibiyle görüşmeler

Hesap silindiğinde hesap bağlantıları kaldırılır ve saklanan görüşmelerde görüntülenen kimliğiniz değiştirilir. Mesaj içerikleri ve ekler üç yıllık veri saklama politikasına tabidir: mağazalarla yapılan görüşmelerde süre, son mesaj ile ilgili rezervasyonun en son tamamlanması, iptal edilmesi veya seyahatin sona ermesi tarihlerinden daha geç olanından itibaren hesaplanır; resmi destek görüşmelerinde ise son mesajdan itibaren hesaplanır. Etkin yasal muhafaza talepleri bu süreyi uzatabilir. Bu bir veri saklama politikasıdır; hesap silmenin her mesajı veya eki hemen kaldıracağı anlamına gelmez.

Rezervasyon, işlem ve uyumluluk kayıtları

Bazı rezervasyon, ödeme, muhasebe, ihtilaf ve denetim kayıtları, işlemleri yürütmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve ihtilafları çözmek için hesap silindikten sonra da tutulur. Bu kayıtlar için tek bir sabit saklama süresi yoktur; ne kadar süre gerekli olduklarını geçerli yükümlülük veya ihtilaf belirler. Kayıtlarınız hakkında ayrıntılı bilgi için destek ekibiyle iletişime geçin.

Dolandırıcılığı ve hoş geldin kredisi suistimalini önleme

Hesap yeniden oluşturulduktan sonra hoş geldin kredilerinin tekrar talep edilmesini önlemek için giriş koşullarını karşılayan e-posta adreslerinin korumalı özetini saklarız. Bu kayıt, orijinal e-posta adresinizi içermez ve şu anda sabit bir sona erme tarihi yoktur.

Hesabınızı silmeden önce

• Uygulamayı kaldırmak DIVEROUT hesabınızı silmez veya silme talebi göndermez.
• Ücretli abonelikleri satın aldığınız platformdan, örneğin Google Play veya App Store üzerinden yönetin ya da iptal edin. Hesap silme işleminin aboneliği iptal edeceğini varsaymayın.
• Yaklaşan bir rezervasyonunuz, bekleyen bir geri ödemeniz veya çözülmemiş bir sorununuz varsa silme talebinizle birlikte bunları ele almak için destek ekibiyle iletişime geçin.