Видаліть свій обліковий запис DIVEROUT і дані

Видаліть обліковий запис у додатку

Якщо ви можете увійти до DIVEROUT, виконайте такі кроки:

1. Відкрийте DIVEROUT і ввійдіть до облікового запису, який хочете видалити.
2. Відкрийте «Налаштування», а потім «Безпека облікового запису».
3. Виберіть «Видалити обліковий запис», прочитайте підтвердження та підтвердьте видалення.

Якщо ви не можете ввійти або видалення не завершується, скористайтеся наведеною нижче опцією електронною поштою.

Що видаляється, а що зберігається

Видалення облікового запису не означає, що кожен запис буде негайно стерто. У цих категоріях пояснено обсяг видалення та винятки щодо зберігання даних.

Інформація облікового запису та дані про занурення

Видалення охоплює профіль облікового запису, записи входу, журнали занурень і пов’язаний із обліковим записом вміст. Дані, на які поширюються наведені нижче винятки, зберігаються окремо.

Розмови з магазинами та службою підтримки

Після видалення облікового запису зв’язки з обліковим записом буде видалено, а відображувану інформацію про вас у збережених розмовах буде замінено. На вміст повідомлень і вкладення поширюється трирічна політика зберігання: для розмов із магазинами строк відраховується від пізнішої з таких подій: останнього повідомлення, останнього пов’язаного завершення або скасування бронювання чи завершення подорожі; для офіційних розмов зі службою підтримки строк відраховується від останнього повідомлення. Активні юридичні вимоги щодо збереження можуть продовжити цей строк. Це політика зберігання, а не обіцянка, що видалення облікового запису негайно видалить кожне повідомлення або вкладення.

Записи про бронювання, транзакції та дотримання вимог

Деякі записи про бронювання, платежі, бухгалтерський облік, спори й аудит зберігаються після видалення облікового запису для обробки транзакцій, виконання юридичних зобов’язань і вирішення спорів. Для цих записів немає єдиного фіксованого строку зберігання: тривалість їхньої необхідності визначається відповідним зобов’язанням або спором. Щоб дізнатися більше про ваші записи, зверніться до служби підтримки.

Запобігання шахрайству та зловживанню вітальним кредитом

Ми зберігаємо захищений хеш адрес електронної пошти, які відповідають умовам для входу, щоб запобігти повторному отриманню вітального кредиту після повторного створення облікового запису. Цей запис не містить вашої початкової електронної адреси й наразі не має визначеного строку дії.

Перш ніж видалити обліковий запис

• Видалення додатку DIVEROUT не видаляє ваш обліковий запис і не надсилає запит на видалення.
• Керуйте платними підписками або скасовуйте їх на платформі, де ви їх придбали, наприклад у Google Play або App Store. Не припускайте, що видалення облікового запису скасує підписку.
• Якщо у вас є майбутнє бронювання, очікуване повернення коштів або невирішена проблема, зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу з цим разом із запитом на видалення.