Usuń swoje konto DIVEROUT i dane

Usuń konto w aplikacji

Jeśli możesz zalogować się do DIVEROUT, wykonaj te kroki:

1. Otwórz DIVEROUT i zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
2. Otwórz Ustawienia, a następnie Bezpieczeństwo konta.
3. Wybierz Usuń konto, przeczytaj potwierdzenie i potwierdź usunięcie.

Jeśli nie możesz się zalogować lub usunięcie nie zostanie ukończone, skorzystaj z poniższej opcji e-mail.

Co zostanie usunięte, a co zachowane

Usunięcie konta nie oznacza, że każdy rekord zostanie od razu usunięty. Poniższe kategorie wyjaśniają zakres usunięcia i wyjątki dotyczące przechowywania danych.

Informacje o koncie i dane nurkowe

Usunięcie obejmuje profil konta, dane logowania, logi nurkowe i powiązane treści konta. Dane objęte poniższymi wyjątkami są przechowywane oddzielnie.

Rozmowy ze sklepami i zespołem wsparcia

Usunięcie konta usuwa powiązania z kontem i zastępuje wyświetlaną tożsamość w zachowanych rozmowach. Treść wiadomości i załączniki podlegają trzyletniej polityce przechowywania: w przypadku rozmów ze sklepami okres liczy się od najpóźniejszego z: ostatniej wiadomości, najpóźniejszego powiązanego zakończenia lub anulowania rezerwacji oraz zakończenia wyjazdu; w przypadku oficjalnych rozmów ze wsparciem okres liczy się od ostatniej wiadomości. Aktywne prawne nakazy zachowania danych mogą wydłużyć ten okres. Jest to polityka przechowywania danych, a nie obietnica, że usunięcie konta natychmiast usunie każdą wiadomość lub załącznik.

Rezerwacje, transakcje i dokumentacja zgodności

Niektóre dane dotyczące rezerwacji, płatności, księgowości, sporów i audytów pozostają po usunięciu konta na potrzeby obsługi transakcji, wypełniania obowiązków prawnych i rozstrzygania sporów. Dla tych danych nie ma jednego ustalonego okresu przechowywania; o tym, jak długo są potrzebne, decydują odpowiedni obowiązek lub spór. Skontaktuj się ze wsparciem, aby uzyskać szczegółowe informacje o swoich danych.

Zapobieganie oszustwom i nadużyciom związanym z bonusem powitalnym

Przechowujemy chroniony skrót kwalifikujących się adresów e-mail używanych do logowania, aby zapobiegać wielokrotnemu odbieraniu bonusu powitalnego po ponownym utworzeniu konta. Ten rekord nie zawiera pierwotnego adresu e-mail i obecnie nie ma ustalonego terminu wygaśnięcia.

Zanim usuniesz konto

• Odinstalowanie DIVEROUT nie usuwa konta ani nie składa wniosku o jego usunięcie.
• Zarządzaj płatnymi subskrypcjami lub anuluj je na platformie, na której zostały kupione, np. w Google Play lub App Store. Nie zakładaj, że usunięcie konta anuluje subskrypcję.
• Jeśli masz nadchodzącą rezerwację, oczekiwany zwrot pieniędzy lub nierozwiązany problem, skontaktuj się ze wsparciem, aby uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu przy składaniu wniosku o usunięcie.