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Santiago De La Cruz

開潛水店:夢想背後的真實代價

每個人都覺得開潛水店就是在海灘上喝啤酒看夕陽。Hay naku。讓 Tatay Santiago 告訴你關於生鏽、房租和壞掉的空壓機的真實成本。

開潛水店:夢想背後的真實代價

我昨天在保養一顆舊的 Scubapro Mk2 一級頭。鍍鉻都剝落了,但它還能用。它總是能用,因為它是活塞式調節器,簡單、強悍。然後這年輕人,大概 25 歲吧,走過來找我。他戴著新的潛水電腦錶,那種看起來像高級智慧手錶,價格比我第一台機車還貴的東西。他說:「Tatay,我想辭掉辦公室的工作。我想在八打雁(Batangas)開一家潛水中心。去追尋夢想。」

Sus maryosep。夢想?

我看了看他。我看了看我手上的油垢。我看了看那一疊在陰涼處晾乾、聞起來有尿味和醋味的防寒衣。

「坐下,anak(孩子),」我告訴他。「你想當老闆?你想擁有一家店?讓我告訴你錢是怎麼賠掉的。」

你以為潛水是關於魚和珊瑚?不。潛水生意是關於生鏽。關於鹽分。關於當外面颳著颱風、沒人潛水時,你還得付帳單。

這是關於成本的真相。

1. 地點:好位子是用血換來的

你想把店開在海灘正前方,對吧?這樣客人可以從房間直接走到船上。非常美好。

你知道現在海濱土地多少錢嗎?在阿尼勞(Anilao)、在波多格萊拉(Puerto Galera),甚至南邊的道因(Dauin)?那很貴。如果你是用租的,房東每年都會榨乾你。如果你是用買的,那你已經是百萬富翁了,何必工作?

如果你選個便宜點的地方,離水邊遠一點,你就有新問題了:物流。你需要卡車載氣瓶。你需要員工搬配重。你的背會比你的銀行帳戶先垮掉。

而且鹽分……它會吞噬一切。

  • 電子產品: 你的筆電兩年內就會報銷。
  • 冷氣機: 冷凝片會變成粉末。
  • 門閂鉸鏈: 如果你不上油,它們會鏽死。

你付的不只是房租。你付的是在更換所有被大海摧毀的東西。

Dive shop interior

2. 船:水裡的一個無底洞

人家說船主人生中最快樂的兩天,是買船的那天,和賣掉船的那天。這是真的。

你需要一船。或許是傳統的螃蟹船(Bangka),或者是高級的玻璃纖維快艇。

  • 引擎: 它會壞。通常是在清晨六點,當你有六個客人在等晨潛的時候。你的快速撥號裡必須有機械工。你需要備用的葉輪(Impellers)、備用的燃油濾清器、備用的機油。
  • 船殼: 你必須清理船底。在溫暖的水域,藤壺長得很快。如果你不清,船就慢,而且更耗油。
  • 燃料: 柴油價格只會漲,從來不會跌。你不能每次加油站調價就跟客人多收錢。這成本你要吞下去。
  • 註冊: 海事管理局(MARINA)的文書工作是場噩夢。永無止境。

你以為你是潛水長?當你擁有一家店,你得先學會當機械工。

3. 店的心臟:空壓機

這是最重要的機器。沒有空氣,就沒有潛水。

一台好的 Bauer 或 Coltri 空壓機要花好幾千美金。而且它很吵。噠-噠-噠-噠。整天不停。

但買它是最簡單的部分。你必須保養它。

  • 濾芯: 你需要分子篩(Molecular sieve)和活性碳。如果你在濾芯上省錢,空氣聞起來就會有廢氣或油味。這很危險,一氧化碳中毒是真的。
  • 換油: 合成空壓機油一點都不便宜。
  • 大修(Overhaul): 當空壓機壞掉時, 它一定會壞, 你得從馬尼拉或國外寄零件。那要花好幾週。

這兩週你怎麼辦?你得跟競爭對手租氣瓶。他們會微笑著說「Kumusta(你好嗎)」,然後收你兩倍的錢。

Dive compressor mechanic

4. 裝備:學生會搞壞一切

你需要租賃裝備。BCD、調節器、蛙鞋、面鏡。

不要買那種有分叉蛙鞋(Split fins)或塑膠扣件的花俏東西。一個禮拜就會斷掉。買老派的裝備。重型橡膠。非平衡活塞式調節器(Unbalanced piston regulators)。簡單的夾克式 BCD。

但即使是強韌的裝備也會受損。

  • 學生在沙地上拖行調節器(會弄壞膜片)。
  • 他們踩到面鏡(鏡框會裂開)。
  • 他們在防寒衣裡尿尿(每個人都會,別撒謊,但這會降解氯丁橡膠 Neoprene)。
  • 他們在斷層區弄丟配重帶。

你至少需要 20 套完整的裝備才能開張。那是一大筆錢。而且每年你都得保養調節器以確保安全。維修包(Service kits)不是免費的,而且人工很花時間。

5. 員工與保險:頭痛根源

你一個人做不來。你需要一個團隊。

  • 潛水長(Divemasters): 你需要了解海流的在地人。不是那種只會看 GPS 或依賴高級電腦錶的牛仔。你需要一個能在下洗流(Down-current)發生前就嗅到味道的人。你得付給他們好的薪水,不然他們會為了多 500 披索跳槽到隔壁的渡假村。
  • 船員: 船長是國王。如果他說因為浪大不能出海,我們就不出海。尊重他。
  • 保險: 責任險。PADI 或 SSI 的店鋪規費。營業執照。市長許可證。Barangay 清單。那疊紙比一支高壓鋼瓶還高。

如果客人在船上滑倒弄斷腳趾,誰付錢?你付。如果你沒有專業責任險,你會連房子都賠掉。

現金流:飽季與荒季

這是殺死新店的原因。他們在四月開張。陽光普照,海面像鏡子,到處是遊客。錢一直進來!你覺得自己很富有。你買了台新卡車。

然後到了七月。八月。九月。

Habagat(西南季風)來了。強風狂嘯。浪很大。海岸警衛隊發布風暴信號,取消所有船隻出海。 沒有船就意味著沒有潛水。沒有潛水就意味著沒有收入。

但你猜怎麼著?房東還是要房租。員工還是要吃飯。銀行還是要還貸款。

支出類別旺季 (飽季)淡季 (荒季 - Habagat)
收入高 (船客滿)歸零或極低
房租固定成本固定成本 (照樣要付!)
員工薪資高 (小費 + 日薪)底薪 (必須留住忠誠員工)
維護保養小修小補大修 (船隻上架維修)
現金流正成長負成長 (一直在噴錢)

你必須把夏天賺的所有錢存起來,才能在雨季活下去。如果你把它花掉,你在十月就會倒閉。我看過這種事發生一百次了。

Stormy ocean view

行銷:你必須販售夢想

我討厭這部分。在老日子裡,如果你是個厲害的潛水員,人家就會來。靠口碑。「去找 Santiago,他知道鯊魚在哪。」

現在?Hay naku。你需要 Instagram。你需要 TikTok。

你得拍海兔的照片。你得拍漂亮女生穿比基尼拿著蛙鞋的照片。你得在晚上十點回電子郵件,因為歐洲的客人才剛醒,想知道你有沒有供應咖啡用的燕麥奶。

燕麥奶!我們是在島上!喝你的即溶咖啡然後安靜。

但你不能那樣說。你必須說:「是的,先生,我們很樂意為您服務。」客戶服務比對付泰坦砲彈魚(Titan Triggerfish)還難。當他們遲到時,你必須微笑。當他們說自己潛過 100 支但連排水都不會時,你還是得微笑。

現實查核

聽 Tatay 的話。

如果你熱愛潛水,去當潛水長。去當教練。讓老闆去擔心空壓機濾芯和船引擎。你只要負責潛水,喝你的啤酒,然後睡覺。

但如果你想當老闆,你必須熱愛「生意」勝過熱愛「潛水」。你會潛得更少。你會坐在辦公室裡數披索,而其他人在外面看海龜。

這是辛苦的工作。這是沉重的工作。

但是……有時候,在清晨,當大海平靜如鏡,船引擎運轉完美,而客人在上岸時露出笑容……那就值得了。

只是別買分叉蛙鞋。

Old diver smiling