刪除 DIVEROUT 帳號與資料

在 App 內刪除帳號

如果你可以登入 DIVEROUT，請依照以下步驟操作：

1. 開啟 DIVEROUT，登入你要刪除的帳號。
2. 開啟「設定」，進入「帳號安全」。
3. 選擇「刪除帳號」，閱讀提示後確認刪除。

如果無法登入或刪除未完成，可以使用下方的電子郵件申請管道。

哪些資料會刪除或保留

刪除帳號不代表所有紀錄都會立即清除。以下說明刪除範圍，以及仍需保留的資料與原因。

帳號資訊與潛水資料

刪除範圍包含帳號個人資料、登入紀錄、潛水日誌及帳號相關內容。適用下列例外的資料會另外保留。

與商店及客服的對話

刪除帳號時，會移除保留對話中的帳號連結並替換你的顯示身分。訊息內容與附件適用三年保留政策：商店對話從最後一則訊息，或最近一筆相關訂單完成、取消或行程結束時間，以較晚者起算；官方客服對話則從最後一則訊息起算。如有仍有效的法律保留要求，期限可能延長。這是資料保留政策，不代表刪除帳號時會立即清除所有訊息與附件。

預訂、交易與法遵紀錄

部分預訂、付款、會計、爭議及稽核紀錄會在刪除帳號後保留，用於交易處理、履行法律義務及解決爭議。這些紀錄沒有單一固定保留期限，會依適用義務或爭議處理需求決定。如需了解你的紀錄，請聯絡客服。

防止詐欺及重複領取新戶點數

我們會保留符合條件之登入信箱的受保護雜湊值，避免刪除帳號後重新註冊並重複領取新戶點數。這項紀錄不包含原始電子郵件地址，目前未設定固定到期日。

刪除前請留意

• 解除安裝 DIVEROUT 不會刪除帳號，也不會送出刪除申請。
• 付費訂閱請至原購買平台（例如 Google Play 或 App Store）管理或取消。請勿假設刪除帳號會一併取消訂閱。
• 如果仍有即將出發的預訂、待處理退款或未解決的問題，請聯絡客服，協助你在申請刪除時一併處理。